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Chef.fe de marché digital (H/F)

  • CDI
  • Montigny le Bretonneux
  • Digital, Marketing

Notre client

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Notre client, BMW France recrute un.e Chef.fe de marché digital (H/F), pour la marque MINI en France dans un 1er temps puis pour les marques MINI et BMW pour le marché français au sein d’un hub européen (horizon : 2ème semestre 2024). Vous serez responsable des activités liées au site web, en soutien aux Customer Journey Managers (CJM).

Vos missions

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Assurer le support des activités du site web pour le(s) CJM(s) du marché.
  • Mettre à disposition des données pertinentes sur le site web pour le(s) CJM(s) marché et le management afin de contrôler l’activité du site web.
  • Être le point de contact unique pour le CJM, le Central, les agences centrales et locales et toutes les autres agences liées au site web pour les showrooms du site web et les autres pages régionales afin d’assurer des mises à jour et un développement efficace et harmonisé.
  • Prendre en compte les spécificités du marché (produit/juridique/langue) dans les activités du site web pour le(s) CJM(s) marché et régional.
  • Comprendre, consolider et mettre en œuvre les exigences au nom du(es) CJM(s) marché par rapport à la Direction Digital du Central.
  • Soutenir le développement et la mise en œuvre des roll-out centraux des pages showrooms du site web Pre-SOC (Start Of Communication)/SOC/Market Launch et des contenus du Central
  • Responsabilité des opérations du site web : pilotage de la mise en œuvre du déploiement des contenus centraux (exemple : des showrooms et des pages d’accueil), maintenance des showrooms et des pages d’accueil
  • Garantie de la maintenance des formulaires et du flux de données vers le CRM, garantie de la maintenance du configurateur, garantie de la conformité juridique et de son optimisation permanente afin d’augmenter le nombre et la qualité des conversions (utilisation des données).
  • Soutenir les opérations du site web pour les campagnes tactiques des marchés (y compris les recommandations de briefing, le pilotage et l’analyse des performances) en collaboration avec le(s) CJM(s) et les agences concernées.
  • Définir une infrastructure claire permettant à la région Europe de mener des campagnes tactiques de manière harmonisée mais flexible : gestion de la mise en œuvre et de la maintenance des pages régionales (par exemple, les pages d’accueil axées sur les ventes) ou de la maintenance des showrooms, en collaboration avec le CJM, les équipes centrales et toutes les agences concernées en matière de sites web.
  • Définir, mettre en œuvre et piloter la performance des projets d’expertise numérique (par exemple parcours client, SEO, CRO, gestion du déploiement, stratégie d’amélioration des formulaires…) au niveau Europe pour tous les marchés en collaboration avec le CJM et toutes les agences concernées. La standardisation entre les marchés devrait être atteinte dans tous ces projets.
  • Responsabilité du pilotage de l’agence centrale sur les sujets liés au site web en conformité avec les équipes centrales.
  • Piloter toutes les autres agences soutenant les sujets liés au site web.

A partir du second semestre 2024, le poste sera rattaché au Hub (situé à Munich) tout en étant physiquement rattaché au marché français.

Profil & compétences

Nous recherchons un professionnel dynamique et expérimenté, ayant réalisé des études supérieures avec une spécialisation en marketing, commerce numérique/e-commerce, sciences de la communication, etc. Vous devez avoir au moins 5 ans d’expérience professionnelle, dont 2 à 3 ans dans la gestion et les opérations de sites web.

Vous devez être un moteur de changement fort, ayant une expérience des projets de transformation. Vous devez également avoir une connaissance des processus de sites web et du pilotage des agences.

Des aptitudes de communication et de négociation excellentes sont requises, ainsi qu’un esprit d’initiative, de la flexibilité et une grande volonté d’agir. Une volonté de faire face à des environnements volatiles et un esprit d’entreprise sont également nécessaires.

Une sensibilité aux cultures et à la diversité des marchés européens est un atout. Vous devez avoir la capacité et l’assurance pour mettre en œuvre des processus vers des interfaces internes et externes. Une bonne compréhension des systèmes de gestion du contenu des sites web est requise, ainsi qu’une compréhension des parcours digitaux, associée à une orientation client/consommateur avérée.

La prise de décision fondée sur les données et une forte capacité à résoudre des problèmes avec un état d’esprit pratique sont indispensables. Vous devez également avoir de solides capacités de gestion de projet (avec de multiples interlocuteurs et agences) et des solides compétences en communication. Une maîtrise de l’anglais est nécessaire, d’autres langues européennes étant un plus.

A propos de BMW Groupe en France

En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, BMW Group en France place l’humain au cœur de son organisation et réinvente chaque jour la mobilité de demain. Avec ses marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), BMW Group en France bénéficie d’un positionnement Premium et dispose d’un réseau de concessionnaires indépendants.

Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l’importation, la commercialisation et la promotion des véhicules, pièces de rechange et accessoires au travers de son réseau de concessionnaires exclusif. Au service des quatre marques, ses 400 collaborateurs s’investissent au sein de métiers variés tels que la vente, le service clientèle, le marketing, le développement réseau, la qualité, la finance ou encore l’IT.

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